事務室で

　　木下：はい、販売3課.あ、毎度お世話になっております。……は、コピーの色がにじむ……ぶれる……カラー調整の目盛りはどうなってますか……ははあ、やはり機械の中を調べてみないと……それでは、今日の午後一番に修理の者を差し向けますので、よろしくお願いします。ヤレヤレ、今日は故障がこれで4回目か。みんな使い方が乱暴だからな、もう。

　　ピーター：そうですね。みんなマニュアルをろくに読まないし。もしもし、長谷川商事です。……は？……

　　客：先日高い金出して買ったおたくの機械、もう故障だよ。 字串8

　　ピーター：どんな故障でしょう？ 字串3

　　客：どんなって、色はでないわ、紙もでないわ。 字串2

　　ピーター：はい、ではすぐ修理の者を行かせます。

字串6

　　客：その修理がなかなか来ないから、電話してるんじゃないの。

　　ピーター：そうですか。誠に申し訳ありません。至急うかがいますので。

字串9

　　客：もう待ちきれないよ。

　　ピーター：そうおっしゃらずに、大至急！ 字串7

　　客：おたくの名前は、なんていうの？ 字串9

　　ピーター：ハウエルです。

字串4

　　客：えっ？

字串9

　　ピーター：ハウエルと申します。

字串1

　　客：ああ、外人さんか。日本語うまいじゃないの。

字串9

　　ピーター：ありがとうございます。 字串8

　　客：フン、それよりこっちの故障はどうなんだよ？ 字串4

　　ピーター：ですから、あの…… 字串6

　　客：おい、ハウエルさんよ、おまえさんがすぐ修理にこないと機械の代金は払ってやらねえぞ。

字串4

　　ピーター：はい！わかりました。すぐうかがいます。すみません。では。 字串8

　　ピーター：ただの紙づまりですよ、これは。 字串5

　　客：あっ！あ、そう。だって、そんなことわかんないんだよな。 字串7

　　ピーター：ですから、この注意書きをお読みいただければちゃんと…… 字串8

　　客：こんな小さな字じゃ読めねえんだよ。不親切だよ！ 字串2

　　ピーター：どうかお願いします。

　　客：フン、ま、いいや。ご苦労さん。

字串8

　　ピーター：よろしくお願いします。

　　事務室で 字串1

　　客：いったいどうしてくれるですか！ 字串6

　　ピーター：ですから、修理の者に話を聞いてください。

　　客：そうじゃなくて！ 字串9

　　ピーター：すみません。

字串8

　　客：ええ、もう！上司の人と直接話したいので、課長か部長を、呼んでくださいよ！ 字串5

　　ピーター：は、はい。 字串7

　　課長、すみません。 字串3

　　三浦：あ、さっきのお客様、どうなった？ 字串7

　　ピーター：それが、一生懸命お話を聞いたのですが、直接上司と話したいって言うんです。 字串3

　　三浦：ふーん、はい。それで、なんて言っているの？お待たせいたしました。販売課長の三浦でございます。 字串4

　　客：へえ、あなたが課長？！フーン。中央出版の山崎です。

　　三浦：いつもお世話になっております。それでご用件の方は？

字串7

　　客：おたくの機械は問題ですよ。 字串4

　　三浦：と、おっしゃいますと？ 字串5

　　客：買ったばかりなのに、おたくの複写機、故障ばかりしているんですよ。それにおたくの修理係、態度がひどいんですよ。

　　三浦：ほう。

字串9

　　客：去年買ったばかりなのに、もう古いから買い換えろって言うんですよ。これじゃサギじゃないですか。 字串4

　　三浦：で、故障は具体的にどんなこと……

字串8

　　客：もう色々。コピーの色が変だったり、汚れたり…… 字串8

　　三浦：それはおかしいですね。そんなことはないと思いますが。 字串8

　　客：それから、こないだはここの個所が悪いと言って、ここだけじゃなくて全部変えてしまって……こわれてないところまで修理して、ヒドイじゃないですか。

　　三浦：失礼ですが、その点はちがいます。この部分は機械の構造上どうしてもここまでの取替えが必要なんです。 字串3

　　客：じゃあそれはいいとして、この請求書はなんですか！修理代が8万円ですよ、8万円！こりゃ、高すぎるじゃないですか！ 字串1

　　三浦：いいえ、修理料金というのは、ここに書いてありますように、技術料金と交換した部品の代金プラス交通費ということですから、この額でまちがいはございません。 字串1

　　客：それにしても、説明もなしで請求書だけ置いて帰っちゃったんだからね。 字串5

　　三浦：それは申し訳ございません。修理の者に失礼があったとすれば、お詫びいたします。ただ、修理内容と請求書につきましてはそちら様のお考え違いかと存じます。

　　客：……まァわかりました。でもねえ、こんなに修理代払うくらいなら、機械を引き取ってもらいたくなりますよ。

　　三浦：恐れ入ります。この支払いは来月までによろしくお願いします。以後は、マニュアルをよく読みいただければ、故障は少なくなるのではないかと存じます。 字串2

　　客：わかりました。じゃ。 字串2

　　三浦：どうも失礼いたしました。今後ともよろしくお願いいたします。

　　〈单词〉 字串1

　　修理係（しゅうりがかり）：修理人员 字串5

　　買い換える（かいかえる）：买新的更换

字串8

　　詐欺（さぎ）：欺诈 字串3

　　汚れる（よごれる）：脏，污浊

　　こないだ：最近

　　個所（かしょ）：一部分，某个地方 字串5

　　取り替え（とりかえ）：更换

　　交換する（こうかんする）：更换 字串8

　　部品（ぶひん）：部件，零件

字串8

　　引き取る（ひきとる）：取回去，拿回去